+7 (495) 669 67 17
Ждем Ваших звонков с 9:00 до 21:00

Публичная оферта

Публичная оферта

Данное Предложение (далее — «Предложение») выражает намерение ООО «Облако Партнеров» (ОГРН 1137746298524, ИНН 7713766464, далее – «Компания») заключить Договор (далее – «Договор») с любым дееспособным физическим лицом, приобретающим у Компании Товары (далее – «Товар(-ы)») для личных нужд (далее – «Покупатель»).

Предложение является публичной офертой (далее – «Публичная оферта») и содержит все существенные условия Договора. Компания выражает готовность заключить Договор на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим требованиям настоящего Соглашения (далее «Соглашение»).

Термины и определения

Сайт – Интернет-ресурс под доменным именем www.outwellshop.ru , администрируемый Компанией.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на cайт www.outwellshop.ru без цели размещения Заказа.

Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.outwellshop.ru или разместивший Заказы в Интернет-магазинеwww.outwellshop.ru.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Облако Партнеров» (ОГРН 1137746298524, ИНН 7713766464, КПП 771301001, юридический адрес: 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д. 6, оф. 29).

Интернет-магазин — Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресуwww.outwellshop.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также размещены условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Товар — товары для кемпинга, туристические товары и товары для отдыха на открытом воздухе, аксессуары к ним и иные товары, представленные к продаже в интернет-магазине Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу:www.outwellshop.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - “Условия продажи товаров”). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт: www.outwellshop.ru

1.3. Настоящее Соглашение о продаже товаров, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону контактного центра Продавца.

1.6. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателями, а так же в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.7.Отношения в области защиты прав Покупателей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и соответствующими нормативными и правовыми актами Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.outwellshop.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

3. Регистрация в интернет-магазине

3.1. Регистрация в интернет-магазине осуществляется на странице www.outwellshop.ru/profiles-add, доступной из профиля Покупателя, а так же с помощью менеджера контактного центра Продавца.

3.2. Регистрация в интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателями при регистрации.

3.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления ему логина и пароля. Логин и пароль может быть направлен Продавцом на электронную почту или в виде смс-сообщения на контактный номер телефона. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@outwellshop.ru. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.6. Общение Покупателя на сайте интернет-магазина, с операторами контактного центра, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар, цена Товара и общий порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Товар сопровождается фотографиями и иллюстрациями к нему из каталога продукции компании «OUTWELL». Фотографии и иллюстрации могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики используемые Сайтом предоставлены компанией – производителем «OUTWELL» в соответствующих каталогах. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность, не являются дословным переводом информации компании – производителя «OUTWELL» и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (495) 669-67-17. Обновление информации, представленной на Сайте, производится ежедневно.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе в одностороннем порядке исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо при оформлении Заказа без регистрации) или звонком оператора контактного центра Продавца на телефон Покупателя, указанного последним при регистрации (либо при оформлении Заказа без регистрации).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными в разделе 5 «Оформление Заказа» настоящей Публичной Оферты и в соответствующем разделе сайта по адресу www.outwellshop.ru.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо при оформлении Заказа без регистрации), или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки или транспортную компанию сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.8. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.9. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу www.outwellshop.ru.

4.10. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации (без учета налога на добавленную стоимость в связи с применением УСН).

5. Оформление Заказа

5.1. Покупатель имеет возможность совершить покупку Товара как пройдя регистрацию (самостоятельно на Сайте интернет-магазина или по телефону с помощью менеджера контактного центра), так и в качестве гостя не производя регистрацию (самостоятельно на Сайте или по телефону с помощью менеджера контактного центра).

5.2. В случае оформления Заказа зарегистрированным пользователем: Покупатель входит на сайт интернет - магазина под своим логином. В карточках Товара, представленных на сайте Покупатель выбирает необходимый ему и подходящий по описанию, характеристикам и цене Товар. Выбирает количество Товара и нажимает кнопку «Добавить в корзину». Если Покупатель выбрал все необходимые Товары, он нажимает на кнопку «Перейти в корзину», чтобы перейти к оформлению заказа. Если Покупатель выбрал не все товары он возвращается в каталог Товаров и продолжает выбор Товара. На странице «Моя корзина» Покупатель может изменить количество каждого выбранного товара или удалить ненужные Товары. После чего покупатель переходит к оформлению Заказа. Покупатель вводит свои данные, адрес доставки и данные Получателя Товара (если данные Покупателя и Получателя различны), выбирает способ доставки, выбирает форму оплаты. При наличии промокода на скидку, вводит его в соответствующее поле. После чего размещает заказ и производит оплату заказа способами, предоставленными интернет-магазином в разделе оплаты Товара. После размещения Заказа Продавец высылает Покупателю информацию о Заказе на электронную почту или в виде смс-сообщения на контактный номер телефона.

Информация об оформленных Заказах доступна зарегистрированному Покупателю так же и в личном кабинете в разделе «Заказы».

В случае оформления Заказа через менеджера контактного центра зарегистрированный Покупатель сообщает ему необходимую для оформления Заказа информацию в том же объеме, как и при оформлении Заказа на Сайте, за исключением данных индивидуальной идентификации, полученных покупателем при регистрации. Оператор высылает Покупателю информацию о Заказе на электронную почту или в виде смс-сообщения на контактный номер телефона.

5.3. В случае оформления Заказа не зарегистрированным пользователем в качестве гостя: Покупатель входит на сайт интернет – магазина. В карточках Товара, представленных на сайте Покупатель выбирает необходимый ему и подходящий по описанию, характеристикам и цене Товар. Выбирает количество Товара и нажимает кнопку «Добавить в корзину». Если Покупатель выбрал все необходимые Товары, он нажимает на кнопку «Перейти в корзину», чтобы перейти к оформлению заказа. Если Покупатель выбрал не все товары он возвращается в каталог Товаров и продолжает выбор Товара. На странице «Моя корзина» Покупатель может изменить количество каждого выбранного товара или удалить ненужные Товары. После чего покупатель переходит к оформлению Заказа. После перехода на страницу оформления заказа Покупатель выбирает пункт оформить Заказ в качестве гостя. После чего Покупатель вводит свои данные, адрес доставки и данные Получателя Товара (если данные Покупателя и получателя различны), выбирает способ доставки, выбирает форму оплаты. При наличии промокода на скидку, вводит его в соответствующее поле. После чего размещает заказ и производит оплату Заказа способами, предоставленными интернет-магазином в разделе оплаты Товара. После размещения Заказа Продавец высылает Покупателю информацию о Заказе на электронную почту или в виде смс-сообщения на контактный номер телефона.

В случае оформления Заказа через менеджера контактного центра незарегистрированный Покупатель, совершающий покупку в качестве гостя, сообщает менеджеру необходимую для оформления Заказа информацию в том же объеме, как и при оформлении Заказа на Сайте Оператор высылает незарегистрированному Покупателю, производящему покупку в качестве гостя, информацию о Заказе на электронную почту или в виде смс-сообщения на контактный номер телефона.

5.4. В случае предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа Продавец не несет ответственности за невозможность вследствие этого исполнения заключенного договора.

5.5. Заказы принимаются через интерфейс Сайта интернет - магазина в любое время, с помощью менеджеров контактного центра – в рабочее время контактного центра, согласно информации, опубликованной на Сайте интернет магазина.

5.6. Стоимость доставки Товара входит в стоимость Заказа и определяется по тарифам службы доставки в зависимости от адреса доставки.

6. Момент заключения договора

6.1. Акцептом настоящей оферты (договора) — является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

6.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

6.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

7. Доставка заказа

7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны при оформлении Заказа на Сайте интернет - магазина в разделе «Настройки Доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с Покупателем менеджером контактного центра при подтверждении заказа и работниками Службы Доставки, производящими доставку товара до Покупателя.

7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте интернет-магазина, ограничена пределами Российской Федерации.

7.3. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо, указанное в качестве Получателя именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 7 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки или транспортной компании подтверждения утраты Заказа.

7.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте интернет – магазина или доводится до Покупателя менеджером контактного центра на последнем этапе оформления Заказа.

7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников отделения Почтовой связи для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками отделения почтовой связи составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством отделения Почтовой доставки Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

· заявление на возврат денежных средств;

· копию акта о выявленных несоответствиях;

· копию квитанции об оплате;

· копию описи Отправления.

7.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

7.11. Товар, представленный на Сайте интернет - магазина, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

7.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.13. Получатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Оплата товара

8.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

8.2. Цена Товара указывается на Сайте интернет – магазина или менеджером контактного центра при принятии заказа по телефону. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

8.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

8.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

8.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

8.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте интернет – магазина и по телефону контактного центра и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

8.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Наличными курьеру» в случае если Покупателем по более чем 50% оформленных Заказов принято решение об отклонении последних на этапе формирования Заказа на складе или об отмене Заказа при доставке курьером. Впоследствии Покупатель, которому ранее заблокировали услугу оплаты «Наличными курьеру» сможет вновь воспользоваться данной услугой только после соответствующего решения Продавца.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата Товара», указанными в настоящем разделе Договора и на Сайте интернет - магазина по адресу: www.outwellshop.ru/vozvrat.html

9.2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества

9.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 9.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и транспортировкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

9.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара.

9.2.4. Не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). (В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте интернет - магазина. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.

9.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

9.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе получатель, которой подтверждает, что «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

9.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара (скачать заявление на возврат товара).

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:

10.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 11 настоящего Договора.

10.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством и условиями настоящего Договора.

10.1.3. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

10.2.Продавец имеет право:

10.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу www.outwellshop.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

10.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

10.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара, если у Клиента процент отмена и отказа от Товара выше 50%, а так же по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.

10.2.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.

10.2.6. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.2.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта интернет – магазина www.outwellshop.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

10.2.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

10.3. Покупатель обязуется:

10.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине www.outwellshop.ru.

10.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

10.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

10.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 60 (Шестидесяти) минут с момента оформления Заказа Покупателем.

10.3.5. Соблюдать Правила продажи и условия настоящего Соглашения в полном объеме.

10.3.6. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

10.4. Покупатель имеет право:

10.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в электронном письме «Вы можете отписаться от рассылки» или зайти на страницу Личного кабинета сделать это там (в случае если Покупатель зарегистрирован на Сайте интернет – магазина) или позвонить по телефону контактного центра 8 (495) 669-67-17.

11.Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. Конфиденциальность и защита информации

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

12.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

12.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, а также для продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms - опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается с политикой предоставления конфиденциальных данных Продавца www.outwellshop.ru/politika-ispolzovaniya-personalnyh-dannyh.html

12.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

12.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

12.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте интернет-магазина в общедоступной форме.

13. Срок действия Публичной оферты

13.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

14. Отзыв оферты

14.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

15. Ответственность сторон

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. Дополнительные условия

16.1. Продавец вправе переуступать либо каким иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

16.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

16.3. К отношениям между Пользователем Сайта/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

16.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя Сайта/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

16.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.